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1. 배송정보

    - 개인으로 구매하신 심리검사는 별도 종이검사지가 없으며 온라인검사로만 진행할 수 있습니다.
      결과는 온라인심리검사완료 후 실시간결과를 화면으로 확인하실 수 있으며, 추후 구매한 승인번호로도 확인 하실 수 있습니다.
      단, 유아심리검사는 결과지 출력요청시 출력비+택배비가 추가됩니다. (별도문의)

    

    - 알록이 감정카드 주문시에는 별도의 배송비가 추가되어, 택배비상품과 함께 결제해주시면됩니다.

   

 

2. 교환/반품

 - 교환/ 반품은 구입일 기준 15일 이내에 가능

 - 변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담

 - 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우

  (단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외)

 - 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

  예) 도서 비닐랩핑 포장 제거시, 도서 박스포장 훼손, 온라인 심리검사 승인번호 확인 등

 - 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우

  예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집

 - 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 ((1)해외주문도서)

 - 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우

 - 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우

 - 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우

 

1) 해외주문도서

 - 이용자의 요청에 의한 개인주문상품이므로 단순 변심 및 착오로 인한 취소/교환/반품 시 해외주문 반품/취소 수수료 고객 부담

   (해외주문 반품/취소 수수료는 판매정가의 20%를 적용)

 

3. 소비자 피해보상 환불지연에 따른 배상

 - 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨

 - 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함

1. 배송정보

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      결과는 온라인심리검사완료 후 실시간결과를 화면으로 확인하실 수 있으며, 추후 구매한 승인번호로도 확인 하실 수 있습니다.
      단, 유아심리검사는 결과지 출력요청시 출력비+택배비가 추가됩니다. (별도문의)

    

    - 알록이 감정카드 주문시에는 별도의 배송비가 추가되어, 택배비상품과 함께 결제해주시면됩니다.

   

 

2. 교환/반품

 - 교환/ 반품은 구입일 기준 15일 이내에 가능

 - 변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담

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  (단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외)

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  예) 도서 비닐랩핑 포장 제거시, 도서 박스포장 훼손, 온라인 심리검사 승인번호 확인 등

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1) 해외주문도서

 - 이용자의 요청에 의한 개인주문상품이므로 단순 변심 및 착오로 인한 취소/교환/반품 시 해외주문 반품/취소 수수료 고객 부담

   (해외주문 반품/취소 수수료는 판매정가의 20%를 적용)

 

3. 소비자 피해보상 환불지연에 따른 배상

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